Olá,
Turma,
Vamos começar a debater? Está sendo postado o primeiro questionamento do nosso debate e o mesmo permeará ás diversas temáticas relacionadas á disciplina Teoria Geral do Turismo. Portanto, nesse primeiro debate será levantado um questionamento a respeito dos aspectos introdutórios da hospitalidade.
Então, podem começar a posicionar-se em torno do seguinte questionamento: “[....] Assim, pode-se dizer que onde está o turismo deve estar a hospitalidade? E onde está a hospitalidade sempre estará o turismo?”
Logo, vocês já podem começar a postar os seus comentários. E vale lembrar, que não existe um limite de comentários por cada pessoa, ou seja, se uma pessoa quiser postar vários comentários, a mesma pode fazer. Esse espaço será uma importante ferramenta que nos auxiliará no processo de construção do conhecimento.
Observação: Não esqueçam que a utilização desse espaço, bem como as discussões contidas no mesmo, fará parte do processo de ensino-aprendizagem e avaliação da disciplina em questão, então estejam sempre participando, visto que a cada semana que se iniciar um novo debate estará surgindo, sempre norteado por temáticas das aulas vigentes e cumpram o prazo de postagem dos comentários que sempre terá a duração de 1 (semana). Qualquer mudança que venha surgir eu comunicarei a vocês por meio do sistema acadêmico, grupo do Yahoo ou email. Bons estudos e um ótimo debate.
Atenciosamente,
Jefferson Dantas Freire de Morais
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ResponderExcluirEu acho que nem sempre turismo e hospitalidade estão relacionadas. Ao fazer turismo, você pode não ser bem recebido, ser tratado sem cordialidade, sem hospitalidade por parte das pessoas que estão te recebendo. Por outro lado, você não precisa estar, necessariamente fazendo turismo para ser tratado com hospitalidade por alguém, você pode ser bem recebido por um amigo, ao ir passar uma tarde na casa dele, mas você não está fazendo turismo.
ResponderExcluirEu concordo com a Beatriz, você pode ser bem recebido em qualquer lugar sem necessariamente fazer turismo. Por exemplo, você pode ser bem recebido até na sua padaria. Mas quando você está fazendo turismo espera sempre ser bem tratado, afinal você (na maioria das vezes) esta pagando por esses serviços, o que nem sempre acontece.
ResponderExcluirNa minha opinião a hospitalidade deve caminhar junto ao turismo já que, normalmente, as pessoas pagam pelo serviço e esperam ser bem tratadas. Porém nem sempre é o que acontece.Hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem ainda precisam melhorar muito quando o assunto é atendimento ao turista. Como já dito acima, é muito mais fácil um amigo, colega ou familiar lhe tratar bem do que um desconhecido. Nesse caso, não existiria turismo e mesmo assim haveria hospitalidade.
ResponderExcluirEu acredito que o turismo e a hospitalidade nem sempre andem juntos, embora isso seja necessário para que um serviço no meio turístico seja bem prestado. Como disse Luana, há ainda, em alguns lugares, muito o que se melhorar nesse aspecto, porém também existem lugares que possuem uma boa hospitalidade, sendo esse não significando apenas "receber" alguém, mas saber entrete-lo, fazer com que ele se sinta a vontade, se sinta bem recebido para que volte ao local, que não será, necessariamente, um hotel ou uma pousada, mas também a casa de algum conhecido, ou uma própria padaria, como citou Bárbara.
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ResponderExcluirEntão......
ResponderExcluirEu concordo plenamente com o que já foi dito acima, são completamente interligados, mas não andam obrigatoriamente juntos. esses fenômenos podem acontecer separadamente, mas geralmente temos eles atuam juntos, pois a hospitalidade é algo fundamental para o turismo. e o turismo "dá um sentido" ao conceito de hospitalidade, digamos assim. A hospitalidade pode se fazer presente desde um simples acolhimento de algum familiar até a atuação da hospitalidade atuante no Turismo e no setor de Serviços. o turismo passa a se fortalecer em um certo local quando a hospitalidade é bem expressiva, e com relação a esse tipo de serviço o turismo no Brasil e no Rio Grande do Norte precisa se aprimorar mais e mais.
No meu ponto de vista, onde está o turismo deve estar a hospitalidade, mas não necessariamente onde está a hospitalidade deve estar o turismo. O ato de fazer turismo deve estar em conjunto com a hospitalidade, seja ela em um hotel, em uma casa ou ate mesmo pela comunidade, tanto para que o turista sinta-se bem acolhido, como também para que haja uma boa qualidade na prestação de serviços. Porém, a hospitalidade nem sempre estará ligada ao turismo, podemos receber ou sermos recebidos em casa de parentes, conhecidos ou estabelecimentos (como já foi citado) sem que haja o turismo.
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ResponderExcluirO turismo e hospitalidade, como vimos em sala de aula, são elementos distintos, mas que devem estar diretamente interligados, ou seja, é necessário e altamente importante que haja hospitalidade no turismo, pois como disse o professor: A hospitalidade não está relacionada apenas ao ato de receber alguem em sua casa, e sim toda uma dinâmica de interação e satisfação. E apesar da hospitalidade ser um elemento essencial, e diferenciador no turismo, há casos que nem sempre existe essa pratica. Ou seja em todos os casos de "Turismo" deveria existir a "hospitalidade" o que não é fato. Mas a hospitalidade como uma área bastante extensa, assim como o turismo, nem sempre estará relacionada a este. Pois, em sala de aula, o professor citou, os diversos tipos de hospitalidade, por exemplo: A domestica, pode ser que não esteja ligada ao turismo, como outras também. concluindo... O turismo como área multidisciplinar sempre requer a pratica da hospitalidade,o que nem sempre é realidade, mas nem toda hospitalidade está relacionada ao turismo.
ResponderExcluirDe fato, o turismo está interligado com a hospitalidade, mas isso não acontece do mesmo jeito entre hospitalidade e turismo. Onde existe Turismo, tem que haver hospitalidade, uma forma de receber, de tratar e até mesmo de dialogar com o turista. Já, entre hospitalidade e turismo, pode haver muito bem o fato de você apenas ir para a casa de um colega, de um parente, apenas pra visita-lo, não caracterizando o turismo.
ResponderExcluirBom, hospitalidade e turismo são, sem dúvida alguma, interligadas entre si. Porém, apesar de serem aspectos complementares, nem sempre estarão interagindo num mesmo "plano". O turismo é uma área baseada principalmente na relação entre pessoas, portanto, é de fundamental importância existir uma hospitalidade- levando em conta que o termo "hospitalidade" refere-se ao bom acolhimento- pois, dessa forma, com a junção de uma boa qualidade nos serviços oferecidos incluindo um bom recebimento das pessoas, o turismo de um determinado local será bem mais procurado e explorado. Mas como eu já tinha dito anteriormente, nem sempre iremos encontrar hospitalidade no turismo, afinal, não são todos que apresentam um "perfil" para se fazer um bom acolhimento. Assim como ocorre na segunda pergunta: onde estar a hospitalidade, pode ou não existir o turismo; mas eu acredito que, nesse caso, é mais frequente a presença dos dois de forma simultânea. A hospedagem, seja ela em Hotéis ou na casa de familiares e amigos, ocorre para receber pessoas que estão de passagem por motivos de passeios, congressos e etc. (portanto, pratica-se ai o turismo). Já no caso de uma pessoa necessitar passar uns dias na casa de um parente por motivos de estudo, em minha opinião, não é uma forma de fazer turismo, mas existe sim a hospedagem de quem recebe o estudante.
ResponderExcluirPS: Espero que tenha ficado clara a minha idéia, porque eu estava escutando Rihanna (S&M) e pode ser que eu tenha fugido da coerência da história =D. Ah professor, a propósito, parabéns pelo blog. Gostei da organização e da forma de interagir a turma com o conteúdo. Valeeu povo amado ;**
A hospitalidade deve se relacionar com o turismo para que haja maior eficiência nos serviços oferecidos por esse setor, também, a hospitalidade está interligada a outras categorias do mesmo, como a hospitalidade doméstica, que consiste no ato de simplesmente receber alguém em sua casa ou ser recebido por alguém, na categoria comercial se faz essencial, pois trata-se de um fenômeno comercial, o qual é planejado e treinado para exercer essa prática. Porém, não é o que se vê em todos os lugares, muitas pessoas são mal recebidas por amigos, familiares e até mesmo por profissionais. Acho que independente do fato de ser por trabalho ou não, a hospitalidade deveria se fazer presente sempre no cotidiano das pessoas.
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ResponderExcluirPois é, como Andrea falou, onde houver hospitalidade nem sempre vai haver turismo, mas onde houver turismo é importante haver uma hospitalidade pra que o serviço seja bem prestado e possa ser, consequentemente, reconhecido.
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ResponderExcluirNa minha opinião o turismo deveria estar sempre relacionado a hospitalidade, pois se um turista é bem acolhido, há uma grande probabilidade dele retornar ao lugar visitado. No entanto, ainda existem deficiências nos lugares responsáveis pela hospedagem que precisam ser aprimoradas. Já a onde houver hospitalidade não necessariamente, vai haver turismo. Uma pessoa pode ir visitar um amigo( que more na mesma cidade) e ser muito bem recebida, por exemplo.
ResponderExcluirOnde está o turismo deveria existir hospitalidade. Muitas vezes esse fato não acontece, mas todo turista quer ser bem recebido e bem tratado em seu deslocamento. Quanto mais hospitaleira a cidade é, melhor o turista falará da cidade, mais vontade de voltar a cidade ele terá. Mas onde há hospitalidade não é necessariamente turismo, porque, como visto em sala de aula e em meu cotidiano, podemos ser hospitaleiros com um amigo ou parente que está apenas passando alguns dias na sua casa. A hospitalidade existirá, mas não seria necessariamente turismo.
ResponderExcluirComo dito antes, turismo e hospitalidade estão completamente interligados e um depende do outro, em alguns casos, mas essa relação não é obrigatória.
Bruna Gonçalves
como Bruna falou anteriormente, a hospitalidade não esta ligada somente ao turismo, é muito mais que isso, creio que a hospitalidade seja um ingrediente a mais na receita que é o turismo, de fato que, se uma cidade é visitada e recebe bem seus visitantes, eles vão sentir um grande prazer e desejo de voltar e isso é bastante importante para o turismo.
ResponderExcluirElaine Macêdo
Na minha opinião onde estar o turismo deve estar a hospitalidade sim, pois quando viajamos esperamos ser bem tratados e recepcionados, por pessoas/profissionais quem nos ajudem e atendam nossas necessidades.. só que em algumas vezes isso não acontece! E eu não acho que onde está a hospitalidade sempre estará o turismo, pois a hospitalidade não só está nas viajens e passeios turisticos, mais também em visitas na casa de nossos amigos onde esperamos ser bem tratados, em espaços profissionais, ambientes publicos e outros.
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ResponderExcluirBem, sei que vou falar basicamente o que já foi falado acima, mas não posso deixar de comentar no blog.
ResponderExcluirRespondendo a primeira pergunta: eu acredito que onde está o turismo deve está a hospitalidade, pois para mim uma das principais coisas que devemos fazer é tratar e acolher o turista da melhor forma possível, até mesmo para ele, gostando do serviço, divulgar esse destino visitado e inclusive para o mesmo. Mas, infelizmente, nem sempre onde existe turismo temos a presença da hospitalidade.
Quanto ao segundo questionamento, eu acredito que a hospitalidade existe separadamente do turismo, o professor mesmo em sala de aula citou vários exemplos em que ocorria a hospitalidade sem o turismo. Eu acho que ser hospitaleiro é uma coisa natural, você recebe amigos na sua casa e é receptivo, os trata bem e isso é uma coisa normal, não é turismo.
A primeira afirmação pode se tomar como verdadeira, pois considerando o turismo como atividade econômica plural, complexa, multifacetada e que trabalha diretamente com o intangível, faz se necessário para a sua complementação e aprimoramento, as características advindas da hospitalidade que é acolher, amabilidade e ser gentil. Portanto deve se tomar como de fundamental importância a necessidade de estreitar cada vez mais a relação entre o esse dois ramos. Desta maneira se alcançará maior satisfação do “consumidor turístico”, pois não acredito que ninguém se desponha a sair de seu lugar habitual, pagar por um serviço e não perceber cordialidade e hospitalidade, pelo menos por parte aqueles que lhe estão prestando um determinado serviço.
ResponderExcluirJá a segunda afirmação não é verdadeira. Quando olhamos para a história da humanidade percebemos que a prática de hospitalidade data de período anterior ao turismo.
Na idade média, por exemplo, a questão da hospitalidade estava mais ligada ao fato de se acolher baseando se em valores sociais e religiosos, só posteriormente a primeira revolução industrial é que se encara essa prática como algo rentável, e após sua modernização, atualmente, confundi se com a hotelaria em si.
A hospitalidade, o ato de ser cordial e gentil está enraizado no ser humano (pena que fatos horrendos nos faça duvidar disso às vezes).
Podemos muito bem receber parentes, amigos e até mesmo desconhecidos (como por exemplo, intercambistas) em nossos lares e não necessariamente desenvolvermos a prática do turismo com eles. Por isso não se faz necessária à presença do turismo em todos os espaços em que pode se empregar a hospitalidade.
Eduardo Souza
Bem,de acordo com o conteúdo visto na última aula e com os comentários já postados,em minha opinião,o turismo está diretamente ligado a hospitalidade sim,pois quando se há uma hospitalidade e um acolhimento de qualidade,há um interesse maior do turista em relação aos seus destinos turísticos.Embora,como sabemos,nem sempre é o que podemos encontrar,as vezes,até mesmo pagando,nos deparamos com a falta de educação e de profissionalismo das pessoas,deste modo,a ausência de hospitalidade torna-se motivo para que o turista acabe descartando a possibilidade de retorno.Porém apesar do turismo depender bastante da hospitalidade,ela pode acontecer sem precisar se estar vivenciando o turismo,podendo existir simplismente,ao hospedarmos alguém em nossas casas,seja familiar,amigo,entre outros,bastando apenas que estes sejam tratados de maneira acolhedora por nós,fazendo com que eles se sintam a vontade nestes locais.Podemos assim concluir,que a hospitalidade é uma qualidade a mais,um tempero,que nos ofertam ou devem ser ofertados,cada vez que praticamos o turismo.No entanto,o tempero que é usado para melhorar este serviço,pode ter também outras finalidades,ou seja contribui no conjunto e individualmente como é o caso da hospitalidade no turismo,bem como ela separadamente.
ResponderExcluirCatarina Zulmira
Sempre aonde existir o turismo existirá a hospitalidade por ser uma área que faz parte e é essencial no turismo. O turismo necessita da hospitalidade, o ato de acolher, entreter e tratar bem o turista que o trás de volta na maioria das vezes ao local visitado. Estas duas atividades estão diretamente ligadas, porém nem sempre aonde existir hospitalidade existirá o turismo, pois a hospitalidade é uma área muito extensa e dinâmica, trata-se de hospitalidade: hospitais, restaurantes, prisão publica como citadas na aula, além de receber um amigo ou colega de trabalho em casa bem também é ser hospitaleiro etc..
ResponderExcluirps. espero que tenha ficado claro meu comentario, apesar de ter sido básico.
Letícia Regis
Bom Dia,
ResponderExcluirTurma,
Primeiramente gostaria de agradecer a participação de todos nesse espaço de interação e que vocês estão de parabéns no que diz respeito ao comprometimento e ao nivel do debate. Logo, conto novamente com vocês no próximo debate e continuem expondo suas ideias.
Perfazendo uma análise geral nas opiniões expostas por vocês, percebe-se que de uma forma sintética e clara vocês compreenderam a essência da relação entre hospitalidade e turismo. Portanto, as suas colocações centraram-se principalmente em torno das seguintes delimitações:
“Turismo e hospitalidade estão relacionados de maneira que, possam proporcionar ao turista uma satisfação na formar de ser recebido, nas habitações e infra-estrutura do local”;
“A hospitalidade engloba além da qualidade dos serviços e da preocupação com o conforto do turista, para isso o destino turístico (localidade receptora), deve proporcionar segurança ao visitante trazendo assim plena satisfação ao mesmo”;
“A hospitalidade é a arte de acolher, de hospedar, receber e tratar bem os turistas”;
“A hospitalidade constitui não apenas no ato de hospedar, mas principalmente, receber o turista como um indivíduo com necessidades, desejos a serem correspondidos, e fazer com que ele perceba que não é apenas objeto de lucro para a comunidade receptora”;
"E nem sempre onde existe a hospitalidade está o turismo".
Então, a hospitalidade no turismo evidencia-se muito mais ampla do que primeiramente se imaginava, ela deverá estar presente em todas as atividades relacionadas com o turismo, desde a facilitação (ingresso, permanência, deslocamentos internos e saída dos visitantes), o desenvolvimento da infra-estrutura (rodovias, portos, aeroportos, obras viárias, saneamento, energia, equipamentos sociais), os transportes e comunicações (terrestres, aéreos, marítimos, fluvial e telecomunicações), a educação e capacitação (formação de recursos humanos para o setor em níveis distintos) e prestação de serviços (alojamentos hoteleiros, transportadores, restaurantes e similares, diversão e entretenimento, agências de viagens e locadoras).
Vale salientar que o planejamento da hospitalidade não é apenas o bom atendimento num hotel, pousada ou qualquer meio de hospedagem como muitos imaginam, o contexto é bem mais complexo e envolve todos os segmentos do turismo.
Por último, deve-se compreender que a integração entre a hospitalidade e o turismo, permeia-se em torno de uma filosofia que também requer profissionalismo, respeito das diferenças culturais e educação.
Abraços e Bons estudos!!!!!
Atenciosamente,
Professor Jefferson Dantas Freire de Morais
No meu ponto de vista, o turismo e a hospitalidade são atividades diretamente relacionadas e onde uma está a outra deve estar. Sabemos que no ramo de turismo, a presença desse tipo de serviço é essencial, assim como o trabalho bem executado pelos profissionais na ativa dessa área fazendo com que o turista seja bem recebido e acolhido no local onde esteja. Infelizmente, sabe-se que nem todos que atuam nessa área são qualificados e bem preparados para oferecer uma boa hospitalidade e isso faz com que o local visitado seja descartado em função da má recepção. Portanto, tomo o primeiro questionamento como verdadeiro e primordial.
ResponderExcluirTendo em vista os vários tipos de hospitalidade vistos em sala de aula, temo a doméstica, que não está necessariamente ligada ao turismo e baseia-se no ato de receber bem as pessoas em sua casa sejam elas parentes, amigos, etc...
De fato, é um meio de exercer a hospitalidade sem a prática da atividade turística. Logo, tomo o segundo questionamento como falso.
De acordo com a primeira pergunta acredito que sim,onde há o turismo consequentemente deve esta a hospitalidade.Um tem que andar junto com o outro,como uma forma de tratamento e respeito com o turista.Esse turista gostando do lugar e da forma que foram tratados irão concerteza voltar a esse local.E a segunda questao onde ha hospitalidade sempre estará o turismo,acredito que nao.Voce pode ser hospitaleiro com algumas pessoas e nao estar exercendo o turismo.Hospitalidade pode ser definida ao meu ver, como uma possivel consequencia do turismo,ou deveria ser.
ResponderExcluiroi!
ResponderExcluirPode-se dizer que onde está o turismo deve estar a hospitalidade?
ResponderExcluirSim, o Turismo, como vimos, é uma atividade muita complexa e envolve vários aspectos, dentre eles a hospitalidade. Inclusive, a atividade turística é inteiramente ligada a ela, já que depende de como ela ocorre. Pode influenciar os destinos do turista, seu consumo, com isso também a demanda turística e o mercado para atendê-la.
E onde está a hospitalidade sempre estará o turismo?”
Não. A hospitalidade, na verdade, é inerente ao ser humano. Antes do fenômeno do Turismo surgir, já havia hospitalidade, nas relações humanas que revelavam o carinho e a importância dada aqueles hospedados nas casas de parentes e amigos, ou até desconhecidos, pelos seus anfitriões.
Como já disse na questão anterior, o Turismo anda lado a lado com a hospitalidade. Mas, a hospitalidade pode vir a acontecer sem que haja Turismo.
Ish, eu li agora.. uma parte do comentário de edu tá parecido com o meu! kkkkkkk
ResponderExcluirMas é isso, mesmo!